よくあるご質問（FAQ）

日曜が定休日ですが、予約制で対応しておりますので事前にご連絡いただければご自由に見られます。事前予約されたお客様を優先しておりますので、予約無しで来店の場合は対応できない場合がございます。

もちろん可能です。毎日のようにご家族連れでご来店いただいておりますのでご心配の必要はございません。

お持ち帰り頂けます。「袋」と「はかり」をご用意しておりますので、お好みの石を自由に袋に詰めてお持ち帰り頂けます。

お届け先の地域と、商品の重さ・梱包サイズで決まります。主力の20kg土のう袋（標準サイズ）の目安は、東海・近畿・関東で1,210円、北海道・沖縄で1,540円です。ご注文時にお支払いいただくのは商品代金のみで、送料は当店で確定後にメールでご案内します。詳しい料金表は配送ポリシーをご覧ください。

石材は重さ・サイズで送料が大きく変わるため、ご注文後に当店が最適な配送方法を選び、送料を確定してメールでご案内します。お支払いはそのメールを受け取った後、商品代金と送料を合わせてお願いします。「カートの金額＝総額」ではない点にご注意ください。

はい。DIYや外構づくりのお客様に、手で持てるサイズの石や砂利を1袋からお届けしています。法人様には適格請求書（インボイス／登録番号 T2-2000-0101-5917）も発行可能です。

商品	敷き方	1㎡あたりの目安	1袋で敷ける面積
砂利	厚さ4cm前後で敷く	約4袋	約0.25㎡
割栗石 50-150mm	地面に単層で並べ隙間を埋める	約10袋	約0.1㎡
割栗石 150-250mm	同上（石が大きいぶん多め）	約12袋	約0.08㎡

計算式：必要袋数 ＝ 敷きたい面積(㎡) × 上表の「1㎡あたり袋数」
（例：砂利を6㎡なら 6×4＝24袋）
※自然の石のため大きさや敷き方で必要量は前後します。しっかり覆いたい場合は1〜2割多めがおすすめです。

前もって、敷かれる場所の寸法を測ってご連絡ください。目安とはなりますが、数量をお伝えできます。

1梱包50kg以上やまとめ買いは、当店が最適な配送（パレット便・路線便・チャーター便など）を手配します。そのままご注文いただければOKです。スムーズなお届けのため、以下をお知らせください。

• お届け先にフォークリフトがあるか
• 荷下ろしを手伝える方がいるか
• 運送会社の支店止めでも可か
• ご希望のお届け時期

大型トラックが入れない、フォークリフトが無いなどの場合は、支店止め（最寄り営業所での受け取り）もご利用いただけます。ご注文時の備考にご記入ください。

ネット通販の商品は全国へ配送のみとなります。庭の解体・庭石撤去などの施工は、岐阜県西濃・岐阜地方限定で承っています。対象地域の方はお問い合わせください。

通常はご注文から3〜10日程度でお届けします。ただし春・秋の繁忙期や梅雨など天候の影響を受けやすい時期は、これより遅れる場合があります。お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。

はい。サンプルは送料着払い（お客様負担）でお送りします。詳しくはサンプル郵送をご希望の方をご覧ください。

天然石のため、色味や形、大きさに一つひとつ個体差があります。あらかじめご了承ください。お客様のご都合（イメージ違い・サイズ感など）による返品・交換は、商品の性質上お受けできません。万一、商品の破損・不良・ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後◯日以内にご連絡ください。交換または返金にて対応いたします。