配送・送料・お支払いについて

石や砂利は、重さ・形・お届け先によって最適な配送方法が変わります。そのため送料は、ご注文後に当店で計算し、メールでお知らせしています。

ご注文の前に、この3点をご確認ください

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    ご注文手続きの金額は、商品代金のみです

    チェックアウト時の金額に送料は含まれていません。また、この時点ではお支払いは完了していません。

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    送料込みの総額は、ご注文後にメールでお知らせします

    ご注文直後の「ご注文確認」メールは商品代金のみです。そのあと当店で送料・手数料を計算し、総額を記載した「受注メール」をお送りします。

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    金額を確かめてから、お支払いください

    ご都合が合わない場合は「キャンセルします」とご返信ください。受注メールの送信後7日以内にお支払いがない場合は、自動的にキャンセルとなります。

お支払い方法の選び方：ご注文手続きでは、「カード決済」ではなく「クレジット」「銀行振込」「コンビニ決済」「商品代金引き換え」のいずれかをお選びください。

送料の料金表を見る 電話で相談 050-3161-5029 フォームで相談

宅配便の目安送料は、商品ページとカートで都道府県と数量を選ぶと確認できます。表示は目安で、正式な金額は受注メールでお知らせします。

ご注文からお届けまでの流れ

  1. STEP 1ご注文

    チェックアウトの金額は商品代金のみで、お支払いはまだ完了していません。

  2. STEP 2「ご注文確認」メール（自動）

    商品代金のみの金額が届きます。

  3. STEP 3「受注メール」（当店から）

    送料・手数料を計算し、お支払い総額をお知らせします。

  4. STEP 4お支払い

    受注メールの案内に沿って7日以内に。代金引換はお届け時のお支払いです。方法ごとの違い

  5. STEP 5出荷

    決済確定日から3～7営業日以内に出荷します。

お届け方法と発送の目安

区分A｜1梱包30kgまで宅配便（日本郵便 ゆうパック・重量ゆうパック／佐川急便）

20kg入り土のう袋をはじめ、取り扱い商品の大半がこの区分です。料金は重さか梱包後の大きさの、大きい方で決まります。

区分B｜1梱包30～50kg佐川急便 飛脚ラージサイズ宅配便

沓脱石・飛石・水鉢など、宅配便では送れない重量物です。

区分C｜50kg以上・まとめ買い当店が最適な配送方法を手配

佐川急便のパレットチャーター便、西濃運輸のカンガルー特急便（支店止め可）、クレーン付きトラックチャーター便などから、お荷物に合った方法をご提案します。送料はご注文後にご連絡します。

区分Cでお知らせいただきたいことスムーズなお届けのために

お届け先にフォークリフトがあるか（ない場合は荷下ろしを手伝える方がいるか）、運送会社の支店止めでもよいか、ご希望のお届け時期を、ご注文時にお知らせください。

区分ごとの送料の料金表（配送ポリシー）を見る

発送の目安
決済確定日から3～7営業日以内に出荷します。ご注文後に屋外の砂利や石を袋詰め・梱包するため、注文が集中する春（3～5月）と秋（9～11月）は、発送が遅れる場合があります。
お届けまでの日数
通常はご注文から3～10日程度です。繁忙期や梅雨など天候の影響を受けやすい時期は、これより遅れる場合があります。お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。
1回で運べる数量
上限があります（区分A：最大30個口、区分B：重量により3～5個口程度）。これを超えるご注文は、複数日に分けてお届けする場合があります。

お支払い方法と、送料のお支払い

お支払い方法ごとに、決済の流れと送料の払い方が違います。ご利用になる方法を選んでご確認ください。

クレジット

メールのリンクから決済
お支払いの流れ
  1. ご注文手続きで、お支払い方法に「クレジット」を選んでご注文ください（「カード決済」は選ばないでください）。
  2. ご注文後すぐに届く「ご注文確認」メールは、商品代金のみの金額です。
  3. 時間をおいて、送料を加えた「受注メール」が届きます。
  4. メールに書かれた決済用のリンクを開き、案内に沿ってカードでお支払いください。
ご注意
  • 使えるカード：VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・Discover
  • お支払い回数は一括のみです。

銀行振込

受注メールを見てお振込み
お支払いの流れ
  1. ご注文後、自動で「ご注文確認」メールが届きます（商品代金のみの金額です）。
  2. しばらくして当店から「受注メール」が届きます。送料を含めたお支払い総額と振込先が書かれています。
  3. 記載の口座へお振込みください。
  4. お振込みを確認し次第、発送の準備に入ります。
手数料

振込手数料はお客様のご負担です。

ご注意
  • ご注文者のお名前と振込名義が違う場合は、口座名義のお名前をLINEかメールでお知らせください。

コンビニ決済

メールのリンクから手続き
お支払いの流れ
  1. ご注文（ご注文手続きの金額は商品代金のみで、決済手数料と送料は加算されていません）。
  2. 当店から、商品代金に手数料と送料を加えた金額をメールでお知らせします。
  3. 続いて「お支払い手続きのご案内」メールが届きます。文中に決済先のリンクがあります。
  4. リンクから手続きし、発行された受付番号や払込票で、お近くのコンビニでお支払いください。
手数料（お支払い金額に応じた決済手数料・税込）
～2,999円 198円
～9,999円 220円
～29,999円 275円
～99,999円 330円
～300,000円 550円
ご注意
  • お支払いは1件あたり30万円（税込）までです。
  • セブン‐イレブンで商品代金50,000円以上、ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマートで商品代金55,000円以上のお支払いの場合は、収入印紙代が必要になります。
  • コンビニの払込用紙が商品と一緒に郵送されるサービスではありません。

商品代金引き換え（佐川急便）

お届け時にお支払い
お支払いの流れ
  1. ご注文後、当店から送料・手数料を含めた金額をメールでお知らせします。
  2. 商品のお届け時に、佐川急便のドライバーへ現金またはクレジットカードでお支払いください。
カードでお支払いの場合
  • ICカードは暗証番号の入力、磁気カードは売上票へのサインをお願いします。
  • 一括払いのほか、2回払い・リボ払い・分割払い（3・5・6・10・12・15・18・20・24回）・ボーナス一括払いが選べます（カード会社とのご契約により一括払いのみの場合があります。ボーナス一括は【夏期】1/1～6/15、【冬期】8/1～11/15）。
  • 利用限度額を超える場合や、カードが磁気不良の場合はご利用いただけません。
代引手数料（代引金額＝商品代金＋送料に応じて・税込）
1万円以下 660円
3万円以下 880円
10万円以下 1,320円
30万円以下 1,760円
収入印紙代相当額（税込）

消費税を除いた代引金額が5万円以上で、現金でお支払いの場合に発生します。

5万円以上100万円以下 220円
200万円以下 440円

返品について

お客様のご都合
商品到着後7日以内にメールでご連絡いただき、未使用であることなど返金ポリシーの条件を満たす場合に限り承ります（往復の送料はお客様のご負担です。交換は承っておりません）。天然石の個体差・イメージ違いを理由とした返品はお受けできません。
破損・誤発送
商品到着後3日以内に、お写真を添えて info@niwaishi.co.jp までご連絡ください。全額返金または良品との交換にて対応いたします。

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